为了方便广大用户掌握水费缴交的情况，广州市自来水公司进一步完善96968客服系统平台，拓宽电话查询水费渠道，市民可随时拨打96968供水热线，按照语音提示的步骤操作，便可查询到用户在6个月内的水费缴交情况等信息。具体操作如下图所示：