为了让广大自来水用户能够及时掌握水费缴交情况，从2007年7月份起，我公司在抄表员上门抄表时向用户派发的《广州市自来水公司水费、污水处理费备款通知单》正页备注栏上增加了欠费提醒通知，敬请各位自来水用户留意。

　　市民可通过以下途径获知缴费情况：

　　一、致电我公司24小时供水服务热线96968；

　　二、登陆我公司网站；

　　三、致电各供水管理所营业大厅的供水业务咨询电话 （接听时间：周一至周五 8时至18时30分；周六、日 9时至15时30分 ）；

　　四、亲临各供水管理所咨询、办理。

 

　　注：在致电96968或登陆我公司网站查询水费时，请提供十位数的客户编号（或称用户编号），以方便查询。客户编号在任意一期的水费发票或《广州市自来水水费、污水处理费通知单》上均已作标注。（谭小梅）