3月24日下午，中国最佳客户服务评选组委会苏军秘书长一行4人来到广州市自来水公司，对广州市自来水公司、服务监督部和荔湾供水管理所分别申报的“中国最佳客户服务”“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳营业厅”进行评审。广州市自来水公司党委副书记兼纪委书记刘作意带队，服务监督部、荔湾供水管理所和信息部相关领导和工作人员参加了评审会。

      在评审会上，服务监督部刘俊彪副部长向评审组汇报了广州市自来水公司、服务监督部和荔湾供水管理所开展服务工作的情况和特点，并配合汇报进行了PPT演示。对评审组提出的关于如何确保公司服务统一规范性等问题，刘作意副书记和相关部门、单位的负责人分别做出了详细的解答。苏军秘书长听完汇报和提问的解答后，认为广州市自来水公司提出的“饮用水是第一食品”和“抢修就是抢险”的服务理念非常创新，体现了供水工作的特点，并表示公司的服务工作在国内公共事业行业处于领先地位。评审会后，刘作意副书记陪同评审组委会专家到供水热线进行了现场考察。（文/陈玲玲 图/区毅）