魏日强、黄长均、张少雁、李洵莹
（广州市自来水公司，中国 广州 510600）
摘要： 本文主要通过介绍精细化管理理念、特点和南洲水厂的仪器仪表精细化管理制度，探讨如何在设备管理中引入精细化管理的方法。
关键词： 仪器仪表，设备管理，精细化管理。
1. 引言
设备是企业生产经营的重要物质资源与保障，是企业生存和发展的必要条件之一，但有关企业设备管理方面的问题如设备的盲目投资、失修老化、更新改造缓慢、设备效益差，不但会严重影响企业的正常运行和经济效益，而且会影响企业的形象。如何搞好设备管理，提高企业的设备管理水平是一个值得探讨的问题。
2.精细化管理的介绍
精细化管理是一种理念，一种文化。它是源于发达国家(日本20世纪50年代)的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。精细化管理具有以下特点：
1）精确定位
精确定位是指对每个单位、部门和岗位的职能职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接。
2）精益求精
精益求精是要求对待工作标准高、要求严，做到尽善尽美。
3）细化目标
细化目标是指对任务进行层层分解，指标落实到人。
4）细化考核
细化考核是指考核时做到定量准确、考核及时、奖惩兑现。
3.南洲水厂仪器仪表管理介绍
南洲水厂是广州市自来水公司唯一一间采用深度处理工艺的全自动化的饮用净水厂，其供水能力达到100万吨/日。而保证其自动控制系统的正常运转的一个关键就是其监测系统仪器仪表稳定可靠运行。为确保整个生产流程实现仪器仪表化检测、计算机自动记数、自动生成日报表和整个生产过程控制采用仪表自动监控等功能，南洲水厂的仪器仪表管理从建厂以来，就引入精细化管理理念，从精细化管理着手，结合ISO2001认证的基础上，从细处规范仪器仪表的各项管理制度，细化每个岗位和每个人员的具体职责，制定了日常巡视维护保养细则和维护标准、仪器仪表管理考核细则以及各个管理流程的操作流程等等。
3.1管理总则
南洲水厂仪器仪表管理总则是“预防为主、快速恢复、精心保养、确保仪器仪表设备稳定可靠的运行”。针对水厂仪器仪表的特点和重要性，南洲水厂特设置仪器仪表组对全厂的仪器仪表进行专职管理。主要工作包括计量管理工作、水质仪表管理工作和非水质仪表管理工作。通过详细的工作分工、细化管理细则，从日常的细致的管理维护工作，达到降低备品备件的损耗、延长仪表的运行寿命、提高仪表的连续运行时间，从而提高自动控制的稳定性，达到节约原材料的消耗、降低生产成本。
3.2管理架构
仪器仪表管理由分管厂长、专业组长、计量管理员、仪器仪表管理员、维修人员和值班人员组成。
3.3仪器仪表管理的特点
1）明确职责，细化分工
明确组员的工作职责，把工作细化后划分，做到职责分明、分工明确。个人各司其职又互相合作，提高工作效率。下表是南洲水厂仪器仪表组的具体分工：
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岗位名称 |
岗位职责 |
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仪器仪表组组长 |
1、对全厂的仪器仪表进行统一管理。主要工作包括计量管理工作、水质仪表管理工作和非水质仪表管理工作。 |
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2、严格按照ISO管理规范、公司《监视、测量设备的控制程序》和公司《在线水质检测仪器管理办法》对仪器仪表实行规范化管理。 |
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3、整个生产过程实行仪表检测，计算机自动记数，自动生成报表。 |
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4、倒班人员水质完成情况实行计算机自动考核制度。 |
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5、组织和制定本单位仪器仪表发展规划。 |
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6、规范本单位仪器仪表备品备件的管理，包括储存、领用和申购等。 |
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7、组织对值班人员进行水质仪表的工作原理和故障排除等进行培训，使值班人员对简单的故障能自己解决，了解水质仪表的工作原理，保证节假日和中晚班无仪表专管员在厂时，水质仪表也运行正常。使自动控制系统稳定可靠运行。 |
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8、总结水质仪表故障处理维修经验，供值班员和仪表维护人员参考。 |
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计量管理员 |
1、按上级要求，完成计量的管理任务。 |
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2、负责编制本单位各种计量管理制度。 |
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3、负责根据公司技术部下达的《计量器具周期送检通知单》和ISO管理规范对本企业各种计量器具的组织送检和管理工作。每月更新本单位的《监视、测量设备台账》。 |
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4、负责对本单位标准的计量器具的测试和监理。 |
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5、对本单位各种计量器具定期检定、及时维修，保证完好率达96%以上。 |
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6、对有新建、扩建、技术改造项目的计量设施进行审查。 |
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7、每月填写《计量检测率月报表》和《原材料进货统计月报表》，在每月的10日前交公司技术部。 |
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8、仪器设备需送外维修时，严格按《监视、测量设备送外维修申请表》的规定填写和组制。 |
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9、仪器设备发生故障时需及时填写《监视、测量设备故障维修记录》 |
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10、设备报废需填写《监视、测量设备报废（申请降级）鉴定表》完成报废手续。 |
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仪器仪表管理员 |
1、根据《水质仪表日常巡检维护制度》进行仪器仪表日常维护工作，每天要对所管理的水质仪表的状态如实登记，检查仪表的读数是否正确，有没有故障警报。通过比较记录的仪表的读数和计算机上的对应读数来观察仪表的输出是否正常。对有故障的水质仪表要迅速把故障排除，并记录在《在线水质监测仪器日常维护记录表》中，每日填写一次，节假日除外 |
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2、每天需在计算机上生成《在线水质监测项目日分析报表》和每月生成《在线水质监测项目月分析报表》供技术部不定时抽查：每月填写一份《水质仪表使用管理和运行情况月报表》，每月5号前交技术部。 |
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3、每天要按《水质仪表日常维护标准》进行水质仪表的维护。（发生故障时除外） |
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4、要按期更换和配制药剂。 |
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5、对仪表的消耗用品和备件记录表进行更新，记录水质仪表备件的编号、使用数量、库存量、存放地点、领出时间、使用寿命、厂家、定货联系人、电话等。每年组织仪表的备件统计和制定购置计划，确保仪器仪表故障时能够及时更换和维护。 |
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6、在节假日前一天，组织对全厂的水质仪表进行校准和把药剂备全，确保节假日水质仪表能正常运行。 |
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7、负责对值班人员进行仪器仪表的工作原理和故障排除等培训，使值班人员对简单的故障能自己解决，了解仪器仪表的工作原理，保证节假日和中晚班无仪表专管员在厂时，仪器仪表仪表也运行正常。使自动控制系统稳定可靠运行。 |
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8、对值班人员所填写的仪表故障维修单，需及时排除，并记录故障现象、故障原因和处理方法。集中记录在案，作为日后分析维护方面的重要资料。总结仪表的故障处理方法。 |
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9、每周对所管理的水质仪表进行一次卫生保洁以延长水质仪表的运行寿命 |
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10、保证主要水质仪表正常运行的时间达到98%以上。 |
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11、根据《南洲水厂便携式仪器管理手册》做好便携式仪器的管理工作。 |
表1：岗位职责
2）预防为主，维护快速
日常的管理以预防为主，为仪器仪表的维护制定详细的日常维护保修工作安排，确保设备的日常维护到位，使设备得到尽心的保养，延长其运行寿命，预防其发生故障，降低设备的故障发生率。下表为南洲水厂的仪表维护巡检工作安排表。
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仪表东线维护巡检工作内容 |
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地点 |
设备 |
维护周期和内容 |
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出 厂 水 仪 表 室 |
采样管 |
每月第三周星期三表面清洁一次 |
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仪表配电柜 |
每月第三周星期三表面清洁一次 |
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电池组每季度第二月第一周星期三放电一次，每次10min |
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1720D浊度仪 |
逢周一表面清洁、检查及清洗探测室、感应器、灯泡及透镜一次. |
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CL17余氯仪 |
每天表面清洁及清洗探测室一次 注：必须使用仪表清洗程序清洗 |
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PH计 |
逢周一表面清洁、检查及清洗探测室和探头一次 |
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其他 |
逢周一清洁闻臭器一次 |
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逢周二清洁仪表排水沟一次 |
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每季度第二月第一周星期三对应急灯放电一次，每次10min |
表2：仪表维护巡检工作内容
平时要求仪表管理人员严格按照故障维修登记表进行记录，总结仪表故障现象和故障解决方法，以便在仪表发生故障时能对症下药，提高维护速度，尽快恢复运行，减少损失。确保人员变化，工作内容不变、维修好方法不带走。在发生人员调动时也能及时按照维修方法来解决问题。下表是1720D浊度仪的故障现象和处理方法。
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常见故障现象 |
可能原因 |
处理方法 |
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数值偏高 |
探测室漏光 |
探测室重新放置好 |
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探测室有垃圾 |
清洗探测室 |
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数值无变化 |
取样系统堵塞 |
反冲洗取样系统 |
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数值偏低 |
灯泡、透镜有污垢 |
用无水酒精、棉花或镜头纸清洁 |
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输出与显示不符 |
输出飘移 |
进行4-20MA校准 |
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量程设置误改 |
重设满量程 |
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探头检测不到 |
探头无电 |
检查电源，恢复电源 |
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通讯中断 |
网络复位 |
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探头损坏 |
更换探头 |
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无数值显示 |
灯泡烧毁 |
更换灯泡 |
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灯泡电源线接触不良 |
灯泡电源线重新焊接 |
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数值变化不定 |
水样有气泡 |
调整水流和除泡器 |
表3：仪表故障现象和处理方法
3）细化考核，加强监督
根据仪表送检率、仪表运行完好率来考核仪表管理人员的工作绩效，根据计算机自动记录的出厂水仪表数据来考核运行值班人员的工作绩效。根据南洲水厂的考核制度做出相应的奖罚。做到奖罚分明，才能使各个管理制度能执行到位。下表是南洲水厂水质考核制度：
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水质考核制度 |
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总则 |
厂内抽检：出厂水浊度、余氯、pH三项指标以在线水质仪表的检测数值为准，并以当月统计的合格率为考核依据；出厂水的浊度、余氯、pH三项以及总大肠菌群、细菌等指标以化验室每次抽检的结果作为考核依据。 |
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公司抽检：出厂水、管网水的浊度、余氯、pH三项，以及管网水的总大肠菌群、细菌等指标，以水质部每次抽检的结果作为考核依据。 |
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具体规定： |
厂内抽检：以水质仪表检测数据及化验室抽检数据为考核依据。
1.1 对水质操作人员的考核：
1.1.1 当月单项合格率达100%的：（注：两单项同时达标的，累加奖励分值）
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项目 |
奖励分值 |
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值班长 |
净水岗位 |
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浊度 |
5 |
3 |
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余氯 |
8 |
6 |
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pH |
8 |
6 |
1.1.2 当月综合合格率（浊度、余氯、pH、总大肠菌群、细菌等指标）达100% 的：（注：当月综合合格率达标的，则不对单项进行嘉奖）
各班次的五项指标之和
运行部各班次综合合格率＝ ——————————— ×100％
5
1.1.3 当月水质合格率不达标的：
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项目 |
合格率 |
扣罚分值 |
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值班长 |
净水岗位 |
|
浊度 |
93.0%—98.5% |
4 |
2 |
|
85%—92.9% |
6 |
4 |
|
<=84.9% |
8 |
6 |
|
余氯 |
93.0%—98.5% |
4 |
2 |
|
85%—92.9% |
6 |
4 |
|
<=84.9% |
8 |
6 |
|
pH |
93.0%—98.5% |
4 |
2 |
|
85%—92.9% |
6 |
4 |
|
<=84.9% |
8 |
6 |
|
总大肠菌群 |
<100％ |
5 |
3 |
|
细菌 |
<100％ |
5 |
3 |
1.2 对水质监督管理人员的考核：
1.2.1 技术组、运行部水质专管员以运行部四个班的水质平均综合合格率作为考核依据。
运行四个班次的综合合格率之和
平均综合合格率＝ ———————————————— ×100％
4
1.2.2 奖罚规定：
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当月四个班的水质平均综合合格率（％） |
奖罚分值（+ -） |
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技术组
水质专管员 |
运行部
水质专管员 |
|
100 |
+15 |
+15 |
|
99.3—99.9 |
+3 |
+3 |
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90—97.9 |
-10 |
-10 |
|
<=89.9 |
-15 |
-15 |
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表4：水质考核制度
4）规范管理，提高效益
按照ISO管理标准，制定了一系列的维护标准、送检管理制度和仪表备品备件管理制度，规范仪器仪表的管理、工作流程、报表系统。使人工作有所依，考核有标准。
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原水水质仪表室在线仪表维护标准 |
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采样管系统维护标准 |
各管件及连接处无渗漏现象 |
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各阀门状态正确，开启关闭性能良好 |
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采样管无堵塞现象 |
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各采样管及阀门标识清楚，无尘垢 |
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保证各仪器有足够而平稳的连续水样 |
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仪表配电柜维护标准 |
配电柜内无异声异味，无水迹、尘垢 |
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电源开关无无故障跳闸 |
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信号开关应在“ON”状态 |
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保险丝、端子排、断路器脚的螺丝、压板等元件应无氧化锈蚀、松动、跳火 |
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UPS工作灯光亮，无异声及报警，散热良好 |
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直流稳压器电源灯光亮，无闪烁或变暗，散热良好 |
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电池箱内无水迹，电池外壳完好，无膨胀、过热现象，接头无腐蚀、过热现象 |
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SS6高浊度仪维护标准 |
保持仪表外观清洁 |
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无异常报警(面板无故障灯显示) |
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水样溢流稳定 |
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灯泡无老化迹象 |
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浊度计本体无积泥垢 |
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透镜片应保持干净 |
表5：水质仪表日常维护标准
3.4仪器仪表管理的优点
1）细化了工作内容，在发生人员的调动时能不受人员的素质的影响，保证了仪表的日常维护到位，确保人员变化，工作内容不变、维修好方法不带走。在发生人员调动时也能及时按照维修方法来解决问题。确保生产不受人员调动的影响。
2）规范了管理流程，使仪表的备品备件的存储合理、充分，减少了不必要的浪费和库存。
3）通过日常的细心维护保养和维修技巧的积累，延长了仪表的运行寿命和稳定性，缩短了仪表的维修时间，保证了自动控制的不间断运行，降低了能耗，节约了生产成本。
4）制定了管理维护标准，使管理工作规范合理，节约管理成本。整个南洲水厂有在线检测仪表1500多台，建立精细化管理后仪器仪表组的管理维护人员只需要3人。
4.设备精细化管理的构建思路及方法
从南洲水厂仪器仪表的精细化管理可扩展到设备的日常精细化管理，采用精细化管理，从细处着手，往往能取得不错的效果。设备精细化管理就是从细处规范设备的全过程管理，包括设备的前期管理、现场维修管理、备件管理、设备利用率管理、设备报废管理等，要从规范化、细节化和考核化着手，对各个岗位和个人的职责具体分工、规范化，使每个工作流程合理化规范化。为了搞好设备精细化管理，可从以下几个方面着手：
1）定员定岗、细化职责：对涉及设备管理的每个岗位要明确其在设备管理中的职责分工范围，使每个人明确自己要做的工作内容以及自己在整个工作流程的位置。理顺整个管理架构的管理关系。
2）加强设备的日常维护保养：制定定期维护保养制度，工作要细化到个人、规定其巡视保养时间、工作内容，重要设备做到一机一档，有主要维护负责人，进行挂牌管理。记录维护保养人员的保养时间、工作内容，使设备得到应有的日常保养，而不是取决与维护人员的工作积极性。
3）规范管理：对每种设备制定维护保养标准，使人工作有所依、考核有标准、有依据。规范设备管理的工作流程、报表系统、备品备件管理和计算机设备辅助管理系统的使用等等。
4）严格考核：制定详细的考核制度，以考核促进维护人员、管理人员的积极性，做到奖罚分明，如以设备的完好率、利用率、在用时间、无故障时间等做考核条件。使考核的工作量进行量化、数字化，从而做到公平公正。利用考核制度促进设备管理得到真正的实施。
5.结语
本文通过南洲水厂仪器仪表精细化管理制度以及精细化管理的优点和特点的介绍，研究了设备精细化管理的构建思路和方法，提出了采用精细化管理理念应用到设备管理，提高设备管理的水平，从而达到优化管理、降低管理成本，降低设备损耗，提高设备的使用寿命，提高企业的经济效益和竞争力。
作者简介：
姓名：魏日强 出生年月：1972.2 性别：男 民族：汉族 籍贯：广东省五华县
职称：电气工程师
学位：工学学士（北京理工大学光电工程系光学技术与光电仪器专业）
工程硕士学位(华南理工大学自动化科学与工程学院的控制工程专业)
所从事研究方向：计算机控制、仪器仪表技术
E-mail:weiriqiang1971@126.com
通讯地址：广州市中山一路12号广州市自来水公司技术部
邮编：510600
工作单位：广州市自来水公司技术部
电话：020－87159052
姓名：黄长均 出生年月：1975.2 性别：男 民族：汉族 籍贯：广东省广州市
职称：机械工程师
学位：工学学士（同济大学）
所从事研究方向：机械、设备管理
通讯地址：广州市中山一路12号广州市自来水公司技术部
邮编：510600
工作单位：广州市自来水公司技术部
.电话：020－87159094
姓名：张少雁 出生年月：1954.08 性别：女 民族：汉族 籍贯：广东省顺德
职称：机械工程
广州师范学院大专毕业
所从事研究方向：机械、设备管理
通讯地址：广州市中山一路12号广州市自来水公司技术部
邮编：510600
工作单位：广州市自来水公司技术部
.电话：020－87159054
姓名：李洵莹 出生年月：1981.12 性别：女 民族：汉族 籍贯：辽宁
职位：仪器仪表管理员
广州大学给水排水工程
所从事研究方向：仪器仪表、给水排水
通讯地址：广州市南洲路935号广州市自来水公司南洲水厂
邮编：510300
工作单位：广州市自来水公司南洲水厂
.电话：020－89230525-6325
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