白云供水管理所成立于1997年1月1日（前身为原越秀供水管理所江村站），对外营业点位于广州市黄石东路黄石花园黄园二街36号，其服务范围东至白云索道，西至广清公路，南至广源路(北)，北至白云国际机场，供水总面积103平方公里，主要负责辖内用户的水表管理、水费计收、供水管网的管理和维护保养、新用户报装等自来水对外服务工作。该所成立以来，一直致力于广州北郊城乡结合地区供水发展业务，包括白云国际机场、鸣泉居、广州体育馆、国际会议中心等重点单位和部门。

　　白云供水管理所在实施新的营业收费系统后，营业的收费、查询、检索、单据打印、复查记录、复查资料保存、统计报表等实现了电脑化的管理。另外，为保证计量仪表的准确性，该所严格执行水表的正常换表制度，务求做到准确抄收，合理收费，确保用户满意。

　　白云供水管理所在广州市自来水公司属下的供水管理所中率先建立了完善的阀门档案资料，实行阀门电脑管理，提高了阀门管理水平，缩短了爆漏抢修时间；加强内街管网改造，对缺水缺压的地区进行分片有计划改造，改善了用户的用水环境；积极开发“数字市政”供水专业系统，采用先进的节能工艺设备和管材，应用不停水开叉接驳技术，降低了耗水；建立了一支快速反应的抢修队伍，实行24小时值班制度，保证抢修及时。

　　白云供水管理所积极配合公司北拓发展战略，深入实地调研，积极发展用水户。近年来，先后解决了龙归、雅瑶、蚌湖、太和等地的用水难问题，神山镇供水指日可待。

　　白云供水管理所努力实现水价改革服务承诺，积极推进抄表计量到户工作；为低保特困户办理水价优惠；全面负责辖内居民二次供水储水水池的清洗保洁工作；稳步推进计量系统改造。

　　为构建人水和谐的诚信服务环境，白云供水管理所紧紧围绕“以人为本”、“服务到用户终端”的理念，在不断完善制度、抓好服务软硬件建设和创新服务理念、内容、方式等方面做出了不懈的努力。积极开展“服务工作零投诉”、“水带微笑送万家”、“为民便民服务集市”等活动，与用户零距离接触，尽心尽力解决实际问题。通过多种形式、多种渠道搜集用户对供水服务的意见和建议，不断延伸服务内容，推出更为贴心服务，提高用户满意度。