天河供水管理所由原天河供水管理所和原黄埔供水管理所于2005年11月合并而成，对外营业点分别为天河区中山大道1110号、黄埔荔香路113号，服务范围东至增城新塘镇、东莞麻涌乡，西至广州大道，南至珠江，北至沙泰路，供水面积161.55平方公里。

　　天河供水管理所重视运用科学手段开展管网维护和抢修工作，组建了管网技术部，主要由设计、施监、阀门管理和图档人员组成，其中专业技术人员占65%以上，担负着管网技术的管理工作。该所通过采用先进的探管仪、应用液压工作平台、滑移式装载机、离子体切割器等机具，提高了施工、抢修的工作效率。

　　2006年起，该所实施运行了营抄新系统，收费、查询、检索、单据打印、统计报表、回仓记录、复查记录、复查资料保存等，均实行了电脑化的管理。为保证计量仪表的准确性，该所严格执行水表的正常换表制度，及时更换，做到准确抄收。

　　为落实水价改革的各项服务承诺工作，该所正积极稳步推进辖区内居民的抄表计量到户、二次供水水池的规范管理、计量系统改造和饮用净水工程建设工作，为改善广州东部用水环境和满足市民日益递增的用水需求作出了不懈的努力。

　　在对外服务工作中，该所确立了“优质供水、诚信服务”的服务宗旨，切实把用户满意不满意作为衡量工作好坏的根本标准，做到文明礼貌，热情接待，耐心解释，让市民真正享受到优质的供水服务。